被譽為“21世紀主導商業模式”的加盟連鎖行業，憑借低成本、低風險快速擴張的優勢，讓越來越多的企業認識到加盟連鎖的魅力所在，紛紛涉足加盟連鎖行業，伴隨加盟連鎖業的高速發展，隨之而來的是成長過程中的煩惱。2007年1月31日頒布的《商業特許經營管理條例》向市場發出一個強烈的信號，加盟連鎖行業需規范運營，而作為加盟連鎖企業應未雨綢繆，認真研究，規劃可持續的發展之路。

　　商業模式，夯實基礎

　　在特許經營風靡的今天，創建一個特許經營企業也許并不困難，難在如何做大、做強，實現可持續發展上。在特許經營企業成長過程中，最頭痛的問題莫過于對加盟店的管理問題，加盟店希望得到更多的支持，實現更多的贏利，而特許經營企業則希望加盟店像員工一樣服從，降低管理成本。但雙方的焦點都放在管理與支持的層面，沒有意識到雙方是一個利益共同體，需要共同支持，共同維護、推動品牌的發展。意識形態的問題需要營造良好的企業文化去改善，但更關鍵的是特許經營企業沒有很好地進行商業模式設計，并在商業模式的價值鏈中，實現各自互不沖突的利益分配。

　　理順利益分配，共同發展

　　目前特許經營體系利益分配形式有：加盟費、品牌使用費、權益金、保證金等形式，但在實際運作過程中，特許經營企業還會有其他的收入來源，比如后期的配料或材料供應上，讓加盟店產生這是給特許經營企業打工的思想，導致加盟雙方利益沖突，也不利于加盟店降低運營成本，實現加盟項目的可持續發展。

　　我從事的喜慶加盟項目運作時，曾設計一個方案，加盟店在交納一定的管理費用，后期的材料供應全部實行平進平出，并給予承諾：加盟店發現市場中有低于此價格的產品，公司給與差價補償，列入公司采購目錄的給予一定的獎勵。這一措施有利地降低加盟店的后續運營成本，極大激發了加盟店的熱情。

　　協同發展，締結利益共同體

　　締造利益共同體，共同支持品牌發展是特許經營的主旋律，因此公司在初期不是簡單的為加盟客戶提供后續的經營支持，而打造一個喜慶事業發展平臺。

　　公司利用自身優勢及影響力，搭建司儀、花藝、化妝、督導等方面的全國性人才資源平臺，并建立檔案，根據業務技能進行評級，源源不斷向全國各地加盟店輸送或提供人才；建立承攬喜慶活動的網站，接受全國各地新人的業務咨詢，利用全國各地加盟店的資源優勢辦理旅游結婚業務,實現一站式服務，網上受理訂單后轉交各地加盟店承辦。極大刺激了加盟店維護品牌的積極性，另外加盟店承接的喜慶活動,媒體進行過新聞報道的,給予相應的獎勵。

　　突破銷售半徑，實現規模運營

　　單店的商業模式需要遵循特許經營的“3S”原則也就是“標準化、簡單化、專業化”來進行，使一個單店的運營容易被加盟者掌握，并且能體現專業化的水平。但在具體運營過程中，單店無法有效突破銷售半徑，成為制約加盟店經營的一個重要因素，因此突破銷售半徑成為制約加盟店經營的重要因素。我曾服務過的個性數碼影像項目，在設計單店商業模式時，就很好的設計了六大贏利模式，突破銷售半徑限制，其中之一就是利用個性定制的項目特點，在區域尋求相關店鋪的聯合經營，比如與當地的彩擴店、婚紗影樓、飾品店、嬰童紀念品店進行合作，由加盟店提供樣品，并負責聯營店承接訂單的制作，而聯營方負責提供場地展示即可，雙方進行收益分成。有效解決了加盟店規模運營的難題。

　　技術研發、產品創新

　　金融危機導致南方出現大量加工企業的倒閉潮，而部分具有自主知識產權的創新型企業，不但沒有受到影響，反而得到了快速的發展，這不能不引起我們的深思。

　　市場推廣、銷售與加盟店的管理工作會很快產生效益，得到了各特許經營企業的重視。但是從長遠發展的角度去考慮，我們不得不重視產品研發工作。產品的生命周期決定產品需要更新換代，防止同行業仿效的唯一出路是加強產品研發，快速創新，這是實現可持續發展的關鍵一環。

　　產品研發工作既要符合市場需求，又要有前瞻性的眼光，需統籌客戶、市場、運營等各個層面的工作，因此產品研發部門在組織結構設置中應與市場部、加盟管理部等部門并行，直屬總經理領導。

　　標準建設，經驗積淀

　　特許經營模式之所以受到投資者的追捧，在很大程度上是想借助特許方的成功模式少走彎路。作為特許經營企業就應很好的將成功的運營經驗進行沉淀、積累。在我從事的企業管理過程中，認真進行梳理，將加盟店成功運營的因素總結為店務管理、產品展示、產品質量、業務拓展等要素，然后要求下設的直營店、加盟店、加盟管理部對加盟店實際運營過程產生的問題及經驗進行匯總、整理。

　　每月通過運營過程中積淀的經驗進行轉換，建立流程與標準。比如筆者從事過的數碼影像特許經營項目運作，加盟店配備的平面設計人員水平參差不齊，產品效果自然無法得到保障，直接影響加盟店的經營業績及公司統一的品牌形象。我發現這一問題后，并沒有按照通常做法，要求加盟店換人或者進行培訓，而是經過分析，將加盟店的經營業務的客戶群體進行分類，根據不同的產品領域、不同的客戶群體制定系列模版，平面設計人員根據客戶提出的影像制作需求，就可以找到合適的模版進行加工，大大提高了工作效率，工作質量也得到了保障，此類問題也得到了徹底解決。

　　實際每個正在運營的店鋪每天都會產生新的問題，每天都有創新的經驗，關鍵我們能否將問題進行匯總、整理，并及時轉換成可執行的標準化流程、建立行業標準,這是特許連鎖企業打造核心競爭力,實現可持續發展的重要一環.

　　品牌發展，自營開路

　　制約品牌發展的關鍵因素是各加盟店處于各自的利益考慮，很難形成合力，因此直營店數量沒有達到一定的比例，品牌發展僅能是一句空話。

　　直營店的設立是品牌發展的關鍵因素，但是直營店的盲目建設會背上沉重的包袱。直營店的設立需要兼顧以下兩點：

　　市場的合理布局

　　特許經營企業由于管理及市場經驗不足，且受自身的規模限制，在發展初期固守一處養精蓄銳，等自身發展壯大，覺得羽翼豐滿時，放眼全國市場，已找不到容下自己之處。急于擴張的野心，也會因水土不服，讓自己折翼而歸。

　　直營店作為開路先鋒搶占市場，調整全國市場的合理布局，增強品牌形象的輻射帶動力，時機成熟，直營店可以搖身一變，成立區域中心，推動加盟店的發展。

　　區域中心的設置

　　直營店在全國市場的布局完成，伴隨加盟店的迅猛發展，基于加盟店管理的需要及市場開拓進入精耕細作階段，區域管理中心設置是水道渠成的事情。

　　區域管理中心建立后，加盟店的經營管理難度大大降低，品牌影響力大大增強，未加盟的店看到已經有人加盟，會增加信心，而且當地的加盟店越多，從眾的心里就越強烈。已加盟的店將非常希望有更多的店加盟，以便在當地產生影響力，并逐步取得行業壟斷地位。

　　戰略規劃、贏在當前

　　低成本、低風險的高速擴張刺激著特許經營企業的興奮神經，在高歌猛進的過程中，潛意識之中把特許經營作為一種營銷手段，過度追求經濟指標的增長，這種近乎掠奪式的發展是一種短視行為，遲早會葬送了特許經營的美好前程。

　　急功近利的發展意識形態主要由于戰略定位失誤造成的，大部分特許經營企業從行業地位的角度去定位，把自己定位于行業的領導者或以行業領導者自居，卻忽略了戰略規劃是決定我們未來的事業有多大。由于戰略規劃涉及到的工作層面很多，現僅從兩個案例進行分析，引發對此問題的思考。

　　“得渠道者，得天下”這是對渠道重要性的最好注解，難道遍布全國各地的加盟商，不是我們很好的渠道嗎？如果把我們的加盟商僅定位于特許商品的分銷，那不是極大的浪費我們的渠道價值嗎？以餐飲企業特許經營為例，如果發展的加盟商達到500家左右，各加盟店消費的酒水、調味品、煙將是一個驚人的數字，一些廣告公司也紛紛仿效分眾傳媒，開辟多種渠道載體，試想一下，這個平臺資源的價值，難道他們會不動心嗎？因此，我們特許經營企業眼光不要緊盯著加盟費不放，眼光放長遠一些，思路再寬一些，我們的路將會更寬廣，企業經營遇到的問題將會迎刃而解。

　　少兒英語培訓市場潛力巨大，贏得眾多特許經營企業界入，但戰略是什么？做少兒

　　英語培訓第一品牌成了不二的選擇，但這個戰略規劃決定了未來的競爭會很殘酷，但是如果把培訓的少兒作為一種資源進行儲備，產生的能量將是幾何級的，比如出版一份少兒英語讀物，免費贈送給各加盟店培訓的會員，這份雜志成為連接百萬，甚至千萬個小兒的載體，這個載體的價值是無可限量的。

　　我們自己企業的戰略定位規劃是否也需要重新審視一下了呢？

　　特許經營發展任重道遠，我們只有認真研究行業發展規律，遵循可持續發展之路，我們的發展舞臺才會更大、更強。