截至昨日，90個(gè)社區(qū)服務(wù)中心已全部成立

街道辦事處 在貴陽成為歷史

　　按照貴陽市基層管理體制改革方案的相關(guān)要求，5月31日，貴陽市90個(gè)社區(qū)服務(wù)中心全部成立完畢，“街道辦事處”這個(gè)名詞，就此完全退出貴陽的歷史舞臺(tái)。

　　完成這一基層管理體制的歷史性變革，貴陽市用了兩年多的時(shí)間進(jìn)行探索、試點(diǎn)和推廣。就在探索過程中，貴陽市民已經(jīng)體驗(yàn)到這一歷史變革給他們帶來的實(shí)惠，“街道辦”這個(gè)曾經(jīng)的政府最基層的“衙門”，如今已經(jīng)演化為讓他們備感溫馨的“家門”。

　　１． 辦事提速 讓老百姓少走彎路

　　“快！太快了！這速度我真沒想到。”對小河瑞華社區(qū)服務(wù)中心的辦事效率，社區(qū)居民文先生感到既意外又驚喜，“以前辦個(gè)居住證要半個(gè)多月時(shí)間，沒想到我上班把材料交上去，下班就辦妥了。”

　　“不止辦事效率高，以前要去兩三個(gè)地方才能辦完的事，現(xiàn)在可以節(jié)省一些步驟。”南明區(qū)沙南社區(qū)居民周女士說，幾天前她去買社會(huì)保險(xiǎn)，在社區(qū)服務(wù)中心辦下來后，就直接到金陽政務(wù)大廳交錢了。”

　　“貴陽所有社區(qū)還為居民打造‘十五分鐘’服務(wù)圈。”貴陽市南明區(qū)沙南社區(qū)服務(wù)中心黨委書記唐皓麗介紹說，“十五分鐘服務(wù)圈”是指讓群眾15分鐘內(nèi)解決日常生活需求。為了更方便社區(qū)居民，貴陽市各個(gè)社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行網(wǎng)上辦公。

　　“我們還有屬于自己的QQ群和微博，居民要是想辦事，可以提前在網(wǎng)上跟我們溝通。”云巖區(qū)中華社區(qū)工作人員介紹道。

　　２． 貼心服務(wù) 讓居民享受家一般的溫暖

　　說起社區(qū)服務(wù)中心，瑞華社區(qū)居民滕奶奶充滿感激，滕奶奶說，雖然老伴過世得早，且子女在外地工作，但社區(qū)工作人員知道她的情況后，就經(jīng)常來家里看望她，還勸他多出去走走，每逢過年過節(jié)工作人員都會(huì)到家中與滕奶奶一起吃飯。滕奶奶說，在他們的照顧下，子女在外工作也放心多了。

　　在金陽碧海社區(qū)，每天下午4點(diǎn)，總會(huì)有一道風(fēng)景：碧海社區(qū)服務(wù)中心的工作人員牽著幾個(gè)小學(xué)生，小心翼翼地過馬路。這是碧海社區(qū)服務(wù)中心針對雙職工家庭接孩子放學(xué)難的問題，實(shí)施的“四點(diǎn)鐘加油站”行動(dòng)——每到下午放學(xué)時(shí)間，中心工作人員就去學(xué)校把孩子們接到服務(wù)中心輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，等待家長下班來接。

　　把孩子寄放在社區(qū)服務(wù)中心的楊女士感激地說，沒想到在碧海社區(qū)能提供這種免費(fèi)的體貼入微的保姆式服務(wù)。

　　３． “自己管理社區(qū)，我們感受到尊重”

　　我的社區(qū)我做主——在新成立的90個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，居民們高興的不只是便捷與溫暖的服務(wù)，“我們還可以自己管自己的社區(qū)，不管我們哪個(gè)居民需要幫忙，我們都能站出來！“家住中華社區(qū)的周阿姨說，這是一種被尊重的感覺。

　　“居民議事會(huì)會(huì)長以及成員都是通過推薦產(chǎn)生，分別來自各個(gè)小區(qū)。通過居民議事會(huì)，廣泛聽取群眾意見。”中華社區(qū)居民議事會(huì)會(huì)長夏永華說，社區(qū)居民議事會(huì)成立后，積極推行“三會(huì)一評”制度，即召開群眾意見收集會(huì)，議事會(huì)成員在所聯(lián)系的區(qū)域廣泛收集居民關(guān)心的事項(xiàng)、需要解決的問題，然后商討急需辦理的事項(xiàng)，作為意見建議提交社區(qū)黨委和社區(qū)服務(wù)中心。

　　“這實(shí)現(xiàn)了從‘為民做主’到‘由民做主’。從去年7月份居民議事會(huì)成立以來，我們共召開議事會(huì)102次，收集各類意見、建議500余條，已落實(shí)辦理300余件。”夏永華介紹說。

　　“我們覺得這樣特別好，不僅減少了矛盾的發(fā)生，也為政府減輕了負(fù)擔(dān)。”沙南社區(qū)居民周先生說，通過投票得出的結(jié)果，居民們心服口服，并且得到了一種被尊重的感覺。