一手打著電話，一手提著公文包，正在廣東深圳華強北街頭辦事的黃先生看到街邊擦鞋的招牌，一屁股坐了下來，指指自己的鞋說：“擦鞋。”身穿藍馬甲的寧虎馬上動作嫻熟地擺好小凳，拿出毛巾、鞋油，開始為皮鞋去灰。

寧虎擦得正起勁，黃先生舉著電話的手突然停住了，眼睛盯著藍馬甲上的“公務員志愿者”幾個字：“你們是公務員？”寧虎擦了擦頭上的汗說：“對呀，免費啊。”

“啊？那怎么好意思啊，讓你給我擦鞋。”說著，黃先生就要把腳往回抽。“哎，別動，馬上就好了，你這個鞋擦了會很亮。”寧虎一邊抱住鞋不讓抽回去，一邊開始上油、拋光。

看到周圍有市民拿出相機在拍，黃先生也用手機拍下了這個畫面：“拿回去給我家里人看看，公務員也為我擦鞋了。”

5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭，開展50余項形式多樣的便民利民志愿服務，同時對深圳市直機關的志愿服務項目進行展示。

記者在現場看到，人流如織的華強北商業街上，數百米長的帳篷展示區一字排開，擦鞋、理發、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機數碼產品、免費照像及打印等服務應有盡有。

擦鞋成了志愿服務展中人氣很旺的項目。擦鞋攤位還沒有擺好，就有人在一旁開始等。不到兩小時，第一批打開的十幾管鞋油用完了，備用品緊跟而上。光寧虎一人就擦了8雙鞋，“還有兩個來擦鞋的是老外”。

每個月，深圳市審計局團支部都會討論志愿服務內容。得知此次確定是擦鞋服務后，很多公務員開始有點驚訝。

“擦鞋和到公交車站臺維持秩序、清掃路面這些活動都是一樣的，而且擦鞋可以和市民交流，更貼心。”審計局的鄭丹江主動報名后發現，跟他想法相同的人還挺多。

審計局五星級義工胡重輝說，每個月的公務員志愿者日前一天，他們都會在內網上發出召集令，“這次，我本來以為可能沒幾個人報名，但沒想到后來竟然來了十幾個”。

為了聚人氣，他們特地制作了一個醒目的招牌。一根桿子上，一面寫著很大的“擦”字的旗簾迎風招展，上面還用黑體字寫著：“我們為您擦鞋”。

活動前，他們特地先進行了一次培訓，每個人都先把自己的鞋擦了一遍。

剛開始坐在小凳上拉開架勢，公務員們都有些不好意思，但來擦鞋的人越來越多，公務員們很快就進入了狀態。有人路過，他們會主動打招呼：“來來來！擦一下鞋嘛！免費的！”

一口氣擦了19雙鞋的譚大姐伸伸胳膊，才發現口干舌燥，肩膀很疼。整整一下午，他們都一口水沒喝，每個人里面的衣服都被汗水打濕了。

公務員一邊擦鞋，一邊和市民交流。

有市民擦完鞋后，看到煥然一新的皮鞋很滿意，仿照淘寶商家的行話來了一句：“我給你來個好評吧！”

還有人說，“你們不要錢，那我能不能捐點錢呢？”

一位接受擦鞋服務的老外來自巴基斯坦。當記者告訴他這是深圳公務員為市民提供的一項服務時，他伸出大拇指連連說：“Very Good!”

身穿藍馬甲的深圳市直機關工委書記劉恩告訴記者，當天有8000多名公務員志愿者走上街頭，利用工余時間為市民服務，“深圳的公務員志愿者們就是這樣，用一件件好事、一點一滴的小事來影響社會，用行動引領文明、用真情服務百姓，讓城市更美好，讓社會更和諧”。