中國農(nóng)業(yè)銀行黔西南分行地處經(jīng)濟發(fā)展滯后的貧困地區(qū)，當(dāng)?shù)亟鹑谫Y源相對匱乏。但該行近年來堅定在貧困地區(qū)辦好現(xiàn)代商業(yè)銀行的信心，積極搶抓發(fā)展機遇，本著“同業(yè)爭第一，系統(tǒng)爭上游，社會形象爭一流”的三爭精神，立足于本地實際，提升市場競爭力。

2008年以來，黔西南分行各項業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展，先后在全省農(nóng)行系統(tǒng)二級分行綜合績效考核中的位次從2008年的第四上升到目前的第一、內(nèi)控綜合評價連續(xù)保持一類行的成績、存款、貸款、中間業(yè)務(wù)三大主體業(yè)務(wù)增量指標(biāo)在當(dāng)?shù)厮拇笮兄辛械谝弧?/P>

在實際工作中，黔西南分行創(chuàng)新營銷理念和手段，強化“存款、個人貸款、中間業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)并重發(fā)展”的理念，推動服務(wù)、盈利、營銷“三大模式”轉(zhuǎn)變。該行從單一做貸款業(yè)務(wù)向做客戶、做方案轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)的關(guān)系型、單一產(chǎn)品營銷向方案營銷、組合營銷轉(zhuǎn)變；由獲取利差收入為主向增加產(chǎn)品增值收益、中間業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)變，建立信貸利差收入、投資收益、中間業(yè)務(wù)收入共同推動的多元收益結(jié)構(gòu)。

黔西南分行優(yōu)化客戶關(guān)系管理體系，在對公客戶營銷方面，突出市場營銷委員會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，明確二級分行核心客戶群，不斷鞏固和提升與核心客戶的合作關(guān)系；在個人客戶上，以網(wǎng)點為依托，落實貴賓客戶分層級名單制管理，對金卡以上客戶逐一建立有效維護營銷關(guān)系，穩(wěn)步提升中高端客戶占比。

黔西南分行積極拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，營銷大項目，支持特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。該行還以收益高、經(jīng)濟資本占用低的小企業(yè)貸款、個人貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)為重點，強化簡式快速貸款、可循環(huán)信用等產(chǎn)品的營銷，不斷夯實優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，推動信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化。

做大做強中間業(yè)務(wù)是黔西南分行推動業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的另一項重要舉措。該行以銀行卡為載體，帶動結(jié)算、電子銀行、代銷基金、代售國債等業(yè)務(wù)的綜合創(chuàng)利能力提高，積極推進貸記卡分期付款業(yè)務(wù)，加強與保險公司、電信公司、大額消費商家的合作，為特定客戶群集中營銷貸記卡，實現(xiàn)發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長。該行積極拓展各類代理業(yè)務(wù)，全面實現(xiàn)與水、電、通訊、保險等行業(yè)和機構(gòu)的費用代收合作，同步推進網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展。